2月26日下午，咸丰县政务服务中心10名窗口工作人员参加了2022年全国行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平考试。通过考试后，他们将取得初级工（五级）行政办事员从业资格，成为全省首批“持证上岗”的行政办事员。

行政办事员直接面对市场主体和办事群众，他们的职业素养和能力水平直接关系当地的营商环境改善，关系“放管服”改革落实效果，关系广大人民群众的获得感和满意度。2020年12月29日，人社部发布通知，明确将行政办事员（政务服务综合窗口办事员）纳入国家职业技能目录，针对性设置了企业登记、营商环境、互联网+政务服务、政务礼仪、政府信息公开等11项内容课程，并在全国范围内统一开展业务理论测试。

随着“一窗通办”改革在咸丰县落地见效，综合窗口工作人员动辄面对跨多个部门的业务办理，对他们的业务能力提出了极高要求。这次考试，将推动综窗人员走上职业化道路，为进一步推进县政务服务标准化提供人力资源保障，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境打下坚实基础。

（来源：云上恩施 咸丰通联记者杜迪纳 通讯员刘璇、覃雪娇 责任编辑：朱晓涵 主编：孙跃）