“办事麻利，出票快，我们省了很多时间！”9月23日，到巴东县政务大厅办理增值税发票代开业务的纳税人李先生十分高兴，对国地税工作人员的高效优质服务给予好评。

时间退回到3天前，李先生对办税大厅的服务并不满意，按他自己的话说：“开张增值税发票要来回跑，还要排队，很不方便。”针对李先生遇到的问题，县地税局迅速了解相关情况，并及时和县国税局进行了沟通协商整改。

经了解，李先生遇到的这类“烦心事”，其实是“营改增”后，国地税协税护税工作衔接方面亟需解决的遗留问题。为此，县国地税局专门召开联席会议，商讨并出台了服务大厅协税护税合作办法，尽两家之力破除宣传不够、流程不优等问题，真正发挥出国地税合作1+1〉2的效应。

一是加强税收政策宣传解释。对涉及代开发票常用的税收政策及操作流程，统一对外政策口径，统一印制宣传手册，统一做好宣传解释，确保纳税人及时了解税收政策和办理流程，避免因政策宣传不到位引发的纳税人投诉问题。

二是优化办税大厅岗位设置。突出大厅的“便民”功能，及时调整国地税窗口人员的岗位设置，将原来国地税窗口分设改为国地税窗口交叉设置，避免因国地税窗口设置不合理造成的纳税人来回跑问题。

三是严格先税后票流程管理。凡涉及纳税人申请代开增值税发票时，一律由国税窗口先行征收增值税，并将开具的增值税完税凭证流转至地税窗口计征地方各税费成功后，再由国税窗口为纳税人开具增值税发票。整个过程由国地税窗口工作人员内部流转，避免因流程不严带来的税款流失问题。

[来源：巴东县地税局 通讯员：宋正朝]

(责任编辑：陈诗燕)