“要不是有你帮忙，我们都赶不上这趟车啊，小姑娘呀，太谢谢你了！”一位老人坐在轮椅上颤抖着双手合十不停地点头作揖向女孩致谢，身边还有一位小朋友也用着脆生生的语气不停感谢着。

车门缓缓闭合，老人仍扭头冲着车窗外的女孩挥着手，女孩也微笑与车上的老人挥手告别。列车驶出站台，女孩急促的呼吸平缓下来，为这家人终于坐上了回家团圆的车而开心。

1月17日9时10分许，正在候车室组织春运启动活动的值班站长廖如意听见进站口在对讲机里喊：“这里有位老人，车要到点了，快帮帮忙”。廖如意赶紧放下手中的宣传页，第一时间冲到进站口，原来是一位老人坐在轮椅上，身边还有一位拎着包裹行李箱的女士，还手牵着一位三四岁的小朋友，一脸焦急的样子，询问下才知三人乘坐的是D2266次列车，列车还有10分钟就检票了，值班站长廖如意立刻为这一家人开启快速进站的绿色通道。

9时15分， 经过安检，这一家人已经在廖如意的带领下到达检票口，这时列车还未检票，但是对于这一家人来说，时间仍然不宽裕。廖如意为他们提前检票，查询到他们准确的座位信息后才发现三人购买的是一等座，而且是1号车厢，在列车最前端，立刻安排优先进站，于是她开垂梯，拿行李，推着老人，带着他们上天桥下站台，终于在列车挺稳的时候终于到达列车1号车厢门口。

9时23分，列车到达，车门开启，廖如意推着他们进入车厢，并将三人行李安置好，又叮嘱他们有事情一定要找工作人员，确认过三人已经再无其他需要后才离开车厢与车长办理交接。

这是恩施火车站2022年春运第一天接到的第一位重点旅客，也标志着恩施火车站2022年春运服务正式拉开帷幕。

（来源：云上恩施 融媒体记者 杨名 通讯员 廖如意 责任编辑：郜月飞 主编：孙跃）