恩施州民政系统全面贯彻落实中共中央、国务院、省委、省政府和州委、州政府的安排部署，多措并举，全力保障困难群众基本生活，确保他们度过一个温暖祥和、欢乐喜庆的春节。

一是扎实开展走访慰问活动。州民政局精心组织，统筹安排，制定了春节期间州领导走访慰问困难群众工作方案，明确慰问对象、慰问标准、慰问时间及资金安排，报请州委州政府同意后实施。各县市同步开展了领导干部走访慰问困难群众活动。截止2月8日，全州各级领导干部已走访慰问困难群众2967名，发放慰问物资和资金216.28万元。

二是全面压实关爱帮扶责任。对重病患者、重残人员、分散供养特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童以及“三留守”人员等特殊困难群众，明确乡镇、村（社区）以及驻村干部的走访探视责任，通过实地走访探视，了解他们春节期间基本生活安排情况，压实分散特困人员照料护理人员责任，并视需要提供帮扶和关爱服务。

三是及时发放救助金和慰问金。按月足额发放2021年1月的低保金、特困人员供养金，多数县市已提前发放2月的低保金和特困人员供养金。另外，对低保对象、特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童按2020年12月的补助水平和救助标准增发一个月的慰问金。截止2月9日，全州已发放社会救助资金24336万元。

四是认真搞好值班值守。做好春节期间值班值守的工作安排，公开社会救助服务热线电话，加强热线电话值守，确保困难群众“求助有门、受助及时”。遇有困难群众求助事件，及时转介到责任单位办理，做到保障困难群众基本生活的工作不放假。（恩施州民政局）