云上恩施报道（巴东台记者 阙晋伟）11月26日，巴东县政务服务中心食药监局行政审批工作窗口，电话接连不断，工作人员郑金正在为电话另一端的证照申请人覃业伦解答疑惑。

“现在许可证实行全程网办，根据操作手册，服务对象在家即可申请相应许可证，申请流程简单明了，操作便捷，很大程度上提高了办事效率。”行政审批窗口工作人员郑金介绍说。自2018年4月1日起，县食药监局推出“互联网+审批”的网上自主办证模式，启动食品、药品、医疗器械许可证网上自主办理业务。

该业务开通后，食品、药品、医疗器械等生产、经营单位可以通过行政审批网申报许可证，完成表格下载、上传信息、申请提交；审批单位收到申请后会进行网上预审、转大厅登记、申请、受理、随机抽取检查人员、现场核查、综合审批、许可决定、公告、制证、办结归档 ；不需要现场核查的事项申请材料审批合格后一次性下发许可证；完成审查后申请人可自行打印电子证书，也可选择到窗口领取或由食药监局免费邮递送达。

为方便申请人快速选择自己应该参照的样本，县食药监局按照“一次办好”理念，对6大类行政审批事项的申请材料目录及表格进行梳理，形成模板供申请人直接使用。申请人可根据自身需求，快速定位申报标准，及时取得参考样本。

“以前办审批事项需要亲自去审批办当面办理，现在只要在网上申报，还可全程查询办件的办理进度，然后等待审批，最快当天就可以办结，现在真的方便多了。”前来审批窗口领取证件的张祖安笑着说。

为了让企业少跑冤枉路，缩短办证时间，食药监局审批窗口工作人员，会对申请人提交的信息及时进行网上预审，发现录入内容不齐全，会第一时间电话沟通补充，并针对具体问题详细说明。

目前，县食药监局100%的审批事项实现了全程网办，35%的申请人实现了“零跑腿”，65%的申请人只跑“一次腿”。

在“放管服”的改革过程中，依托“互联网+审批”模式，县食药监局做足“审批减法”，取消了医疗器械经营许可公示环节，取消《法定代表人授权委托书》及经办人身份证明，实行药品经营许可证（单体药店、零售连锁门店）核发和GSP认证检查“二合一”......一次又一次在“减环节、减材料、减时限、减成本、优流程、优服务”上下功夫。基本上达到了“放管服”中提出的环节最简、材料最少、时限最短、成本最低、服务最优的要求，节约了时间和成本，减轻了群众负担，构建了高效率高质量的信息化便民服务平台。

自4月1日起，食药监局行政审批窗口办结审批1413件，目前在办79件。做到了“一网覆盖、一次办好”，真正实现了让“信息跑路”取代“群众跑腿”，打通了服务群众“最后一公里”。

来源：云上恩施巴东台通联

责任编辑：朱晓涵

主编：龙梅