云上恩施报道（融媒体记者 胡园 刘梦 实习生 吕航 李晓楠）近日，家住州城头道水村的村民张优红向记者求助：在天然气公司开通户头已经有好几个月了，可是家中却迟迟用不上天然气，这是怎么回事呢？

一直以来，张优红和家人洗澡、做饭等都使用电磁炉以及液化气。今年年初从邻居那儿了解到，天然气更节能、环保后，张优红决定到恩施民生天然气公司办理开户手续。今年5月4日张优红缴纳了几千元入户费后，没过几天，天然气公司的工作人员就上门安装天然气管道，可是没想到的是，就在天然气主管道即将接通到家里时，出现了问题。

张优红说，天然气主管道在距离他家好几米的马路对面，要想接通，必须开挖公路施工有一定麻烦，如果这个方法行不通，他只能自己去找邻居协商，从邻居家里接通天然气，可是邻居并不同意，因此家中至今都没有用上天然气。一家人心急如焚。

为了帮助张优红，记者联系了恩施民生天然气公司的工作人员。据该公司的李京华科长介绍，之前办理开户手续时，公司已经告知当事人，施工过程中如果遇到阻碍，调解工作当事人应该自行承担。针对于现行状况，该公司会派工作人员再上门进行测量，重新调整方案，早日让张优红他们用上天然气。

张优红家里何时能够用上天然气，我们将持续关注。

责任编辑：朱晓涵

主编：龙梅