因报装后不通气、搭售商品等被多次投诉

三家天然气公司被行政约谈

近期，州工商局12315指挥中心多次接到关于天然气公司在消费者报装后不及时通气、售后维修不及时、收费不透明、搭售商品等投诉。为打造安全放心消费环境，州工商局、州消委联合恩施市消协于5月24日约谈恩施民生、昆仑、通龙3家天然气公司主要负责人，督促其履行社会责任，及时整改问题，切实保护消费者合法权益。

约谈会上，州工商局通报了今年以来3家天然气公司的被诉情况，组织透明学习了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《反垄断法》《侵害消费者权益处罚办法》《湖北省消费者权益保护条例》等消费者权益保护法律法规，对加强消费者权益保护提出了具体要求。

被约谈企业负责人对消费者投诉和工商部门梳理的问题表示认可与接受，对行政部门的柔性执法、行政指导表示赞赏。3家公司现场提交了保护消费者权益承诺书，均表示将采取有效措施，积极整改问题，切实维护消费者合法权益。

州工商局、州消委再次提醒广大消费者：在消费过程中，当合法权益受到侵害时，请拨打12315电话或登录12315互联网平台投诉举报。

来源：恩施晚报 记者杨亚玲 通讯员谭玲

http://www.enshi.cn/2018/0529/644483.shtml

责任编辑：朱晓涵

主编：龙梅