日前，利川市工商局、市消委发布《利川市2016年度消费维权分析报告》，《报告》显示，去年，该市各级工商、消费者权益组织共受理消费者投诉、举报511件，100%办结完毕，为消费者挽回经济损失122万余元。

2016年，该市共受理消费者投诉、举报511件，较2015年下降9.88%，其中消费者投诉案467件，同比上升6.6%；消费者举报44件，同比下降40.54%；接待消费者来访、咨询3520件，比2015年同期502件上升601.2%；经消费者组织提供违法案件线索后，由相关部门依法立案调查35件。

从消费投诉、举报类型情况，商品类投诉举报315件，占总量的61.64%，投诉举报量前四位依次为：通讯器材、日用百货、交通工具、家用电器；服务类投诉举报196件，占总量的38.36%，投诉举报量前三位依次为：互联网服务类、电信服务类、居民服务。

利川市工商局、市消委提醒大家，如遇消费维权问题可拨打投诉电话：12315，食品药品质量投诉电话：12331。

 来源：中国利川网 全媒体记者 牟联文 通讯员 李长福 李鹏程 

（责任编辑 罗茜）