原标题：本活动解释权归本店所有?工商部门:这话不作数

每逢开业或节假日，很多商家便会开展各式各样的促销活动，而“解释权归本店所有”似乎是所有活动的“万金油”。当发生消费纠纷时，这句话真的会成为化解纠纷的“万能钥匙”、商家推脱的“护身符”吗？

近日，鹤峰县走马镇内的一家服装店，就因为“解释权”被该县工商部门执法人员上了一堂生动的“法治课”。

11月18日，一张红色的宣传单出现在了鹤峰县走马工商所的办公室。执法人员拿过传单一看，发现原来是镇上的一家服装店新开业，在未来一周内开展促销活动。而这张单子，也不知是谁落下的。

不过，这张“送上门”的宣传单引起了执法人员的注意：正面写道“衣服免费送！叫我怎么不冲动？”而背面的右下角则标注“活动解释权归本店所有”。

执法人员认为，从宣传单的内容来看，商家未能准确向消费者明示“免费送”的潜在条件，容易让消费者对促销活动产生误解，影响消费者的购买行为。

此外，“活动解释权归本店所有”的说法，明显排除了消费者的合法权利，违反了《合同违法行为监督处理办法》中的相关规定，属于典型的“霸王条款”，不能“作数”。

经查证，服装店正值开业，为了提高本店知名度，负责人熊某策划了此次促销活动，原本希望通过“免费送”来增加人气，用“最终解释权”为自己免责。没曾想，看似无关紧要的一句话，竟会违反有关法律规定。

熊某坦言，所谓的“免费送”，是指当消费者的消费金额到达一定的额度时，享有相应的优惠，并不是真正无条件的“免费”。

通过批评教育，熊某及时收回了已发放的广告单，删除了该格式化条款。这堂“法治课”让他对自己的行为懊恼不已。

执法人员提醒消费者，在选购商品时一定要增强自身的辨别能力，不能“冲动”，要谨防商家的“糖衣炮弹”。在遭遇“最终解释权”“丢失概不负责”“消毒餐具另收费”等霸王条款类纠纷时，消费者首先应该和商家主动沟通，在沟通无果、且明确损害自身利益的情况下，可拨打“12315”消费者投诉热线向工商部门投诉。同时，作为商家，在产品宣传时也要注意规范用语，不能“越界”。

来源：恩施晚报 记者 张家绮 通讯员 赵艺杰

（责任编辑  夏青）