根据第三届世界硒都（恩施）硒产品博览交易会组委会的统一安排，恩施州畜牧兽医局负责宁夏回族自治区及吴忠市的对口对接、接待服务工作。受领任务后，州畜牧兽医局从选派得力干部、组建服务专班入手，出色地完成了工作任务，赢得了客人的尊敬和高度赞扬。
一、以高度的政治责任感向吴忠市“发放”世界硒都名片，讲述与传唱恩施故事，成功激发参会参展热情
7月22日，刚刚到任局党组书记、局长的王新林主持召开办公会议，决定成立由局党组书记、局长王新林任组长、副调研员邓兴潮任副组长，张妙李、彭菊芬、冉利华、黄伟等工作人员为服务工作专班。要求全体工作人员树立强烈的政治意识、角色意识，当好恩施形象大使，服务好每一位来客。鉴于吴忠市首次参加硒博会的实际，我局指派事业心强、工作经验丰富的工作人员邓兴潮、张妙李前往吴忠市工作五天时间，先后展开了拜访农牧局、硒办、硒协会等机关和组织、深入12家农牧企业的车间、基地学习取经、解读第三届硒博会的筹备情况、包容性招商政策和世界硒都的四大硒产业发展“制高点”、召开20家企业座谈会等动作，通过“白加黑”和不厌其烦的工作，获得了吴忠市的高度认可和积极响应，24家企业踊跃报名、送检产品，市长喜清江表示亲自率团参加会议，很快组成了市长+2名副市长+宁夏区直（2人）+硒办农牧局+硒产业协会+企业的66人代表团，后因种种原因，实际成行51人，其中回族同胞16人。
二、以精益求精的认真负责精神，精准把握接待的关键环节与细节，成功激活汉、回和汉、土（家）苗一家亲的民族大团结
针对该团规格较高、规模较大和首次参会的特点，竭尽全力提供“保姆式”服务。为此，我们始终站在中华民族一家亲的高度，充分尊重回族同胞的文化与爱好，注意信息的全链条收集、利用，注重把握前期联系沟通、接送站（机）、资料物品发放、活动协调安排、参与活动导引、重要客人特别报告等环节，做到服务及时、准确。如：针对该团提前打前站的5名同志均为回族同胞的情形，我们在考察新疆人清真餐厅、民族学院清真餐厅和兰州拉面馆的基础上，选择他们称心如意的新疆人提供清真饮食。硒博会正式开始后，针对华龙城提供的清真餐饮不理想的实际，报组委会办公室赵萍亲自督办后，与华龙城协调选择清真厨师、提供单独的操作间，按我工作人员提供的菜谱，制做相对正宗的清真饮食，让回族同胞有宾至如归的感觉。还比如，鉴于该团团长、市委常委、副市长霍小军同志属国家卫计委下派的干部，在第一时间向州卫计委高敬佩主任、分管副州长陈晓燕同志例行了通报和报告。
三、以务实、自信的开放姿态，开展“四项交流交融活动”，成功收获“五个赢得”
我局紧紧抓住硒博会这个机会开展了四项交流交融活动：一是借对接吴忠市的机会，考察学习了该市发展硒产业和农牧业的经验，形成了《塞上江南掀起“硒都”风》的考察报告。二是促成该团团长、国家卫计委下派到吴忠市任市委常委、副市长的霍小军同志会见陈晓燕副州长、亲临州卫计委调研活动。三是带领该团部分成员考察了硒国检中心和硒产业联盟基地。四是吴忠市农牧企业家考察恩施畜牧业活动。9月26日，吴忠市农牧局副局长、市硒办常务副主任何建民、总农艺师、研究员杨建功带领该市少武粮油有限公司董事长马少武等企业家考察了恩施州畜牧业。局长王新林介绍了全州畜牧产业现状、发展前景和招商政策后表示：“吴忠市发展农牧业的先进经验，尤其是发展农牧结合的生态养殖模式，值得我们认真学习、深入研究，弥补恩施州畜牧产业发展短板；我们将本着企业家发财、我们发展的理念，热忱欢迎各位企业家来恩施投资兴业，我们将以卓越的法治环境、杰出的政治生态环境、突出的自然生态环境、优良的人文环境和亲商、爱商、护商的实际行动，服务企业，维护企业的合法权益，促进两地优势互补、共同发展。”何建民一行首先感谢恩施州的盛情接待，赞扬负责接待工作的干部。他说：“通过硒博会这个平台，不仅仅扩大了交往，建立起了彼此的友谊，还让我们体验到恩施厚重的文化、优美的山水和发展成果，更加让我们看到了干部的良好精神面貌、无私奉献的精神和敬业态度。”他还表示，“要发挥两地同是少数民族、同是农牧大市州的优势，挖掘优势农牧产品资源和价值，支持有农业情怀、有先进发展理念、有国际视野的农牧企业做大做强。”
通过以上四大交流交融活动和全程对口对接、接待服务，成功收获“五个赢得”：一是赢得良好形象。通过展示、宣传、推介恩施，使客人对恩施产生了流连忘返的感觉，有力地提升了恩施的影响力和吸引力。二是赢得知心朋友。通过真诚的交流、细微的服务，与客人产生了情感效应、磁场效应和共振效应。三是赢得重要信息。一方面积极主动向客人介绍我州的经济优势、资源特点、人文景观、风土人情和“七大产业链”建设成就、法治建设成果、政治生态建设成果，展示良好的投资环境，使客人了解我州经济社会发展信息；另一方面收集到宁夏和吴忠市的改革发展信息，为加快畜牧领域开放合作步伐打下了一定基础。四是赢得合作意向。该市硒办主要负责人何建民表示，适当时机，组织有关企业家再实地考察恩施肉牛、肉羊产业和奶牛产业，延伸、拓展清真食品产业供应链、价值链，共同打造富硒畜牧产业经济。五是赢得发展建议。吴忠代表团提出了两条意见与建议： ①展馆按行业或品种布展，如大米或肉类食品集中、统筹布展。②加大优质农牧产品招商参展力度及其优秀采购商引进力度。
来源：州畜牧兽医局 通讯员：郑益牧
（责任编辑：徐小兵）
