10月10日，恩施首府小区一位业主来到恩施晚报编辑部，反映他家因外墙渗水，导致屋内多处地方长霉，严重影响了他们一家人的生活。就外墙渗水问题，他家与开发商多次协商并向相关监管部门投诉，但一直未能得到彻底解决。11日，记者对此事进行了采访，据恩施市建设工程质量监督站介绍，关于这起投诉，目前监督站已责成建设单位、监理单位及施工单位一起对外墙渗水拿出了维修方案，但因业主与开发商就后期室内装修及相关经济补偿问题未达成一致，所以目前还未动工维修。

室内墙纸发霉

外墙渗水、楼上渗漏生活污水，居民生活“苦不堪言”

10日下午，恩施首府小区业主朱亮来到恩施晚报编辑部反映他家因外墙渗水导致生活不便一事。朱亮介绍，他家住首府小区17#楼30楼3004号房，是2014年9月份装修完后入住的，室内装修共花了20余万元。一家人开开心心搬进新家，谁知道闹心事接踵而来。2014年10月份，家人就发现客卧窗外有生活污水渗出，臭味难闻。

当年11月，又发现家里多处墙纸长霉，一大块一大块斑斑点点的，十分难看，室内装饰完全没用了，屋内长期潮湿，四处都是一股霉味，生活十分不便。于是，他们一家陆续向物业公司、开发商及恩施市建设工程质量监督站反映情况，希望此事能得到彻底解决。

记者在朱亮家看到，几个卧室的墙面上都有大大小小的霉点，墙纸一掀开，到处是霉斑。

“辛辛苦苦挣钱买的房子，刚入住就出现这种情况，心里实在不舒服，我们现在就想快点把外墙渗水问题解决。”朱亮说，困扰他们的还有一个问题，他家楼上外墙窗台处有一处管道常年渗漏生活污水，使得家里臭味难闻，但因无法确定污水渗漏处是公共管道还是楼上住户卫生间防水的问题，所以此事也一拖再拖。

相关部门：已责成相关单位拿出维修方案

今年9月初，朱亮就外墙渗水一事向恩施市建设工程质量监督站投诉。

恩施市建设工程质量监督站负责这起投诉的工作人员介绍，接到朱亮关于房屋外墙渗水、墙体裂缝的投诉后，监督站非常重视，及时联系建设单位、施工单位、监理单位、物业单位一起到现场进行了现场查勘，确定投诉情况属实，该房屋客卧外墙渗水、原卫生间窗下墙裂缝及外墙渗水、主卧外墙及窗间墙渗水、儿童房左边墙渗水且墙纸发霉、生活阳台边外墙面下角有一孔洞。

这位工作人员还表示，根据查勘情况，监督站要求建设单位、施工单位等拿出外墙渗水维修方案。

今年9月18日，相关单位拿出了《关于信达首府17#楼3004外墙渗水处理方案》，方案中对现场查勘情况、原因分析、处理方法等进行了说明。但业主和开发商就后期室内装修装饰及相关经济补偿问题未协商一致，而双方的经济补偿问题不在监督站职责范围之内，所以目前该房屋还未动工维修。只要双方协商一致后，监督站会监督建设单位、施工单位、监理单位按要求对外墙渗水问题进行处理维修。

开发商：正与业主详细商讨施工方式

就此事，记者联系到首府小区开发商湖北信达（恩施市）房地产开发有限责任公司，该公司张姓经理回应称，从业主反映外墙渗水情况开始，公司就一直跟踪处理，现场查勘过，也请工人修补过。9月份，在相关部门的监督下，又拿出了外墙渗水处理方案，但业主不同意进场施工，导致维修一直搁置。

对于为何不同意进场施工的原因，朱亮称，工人进场对外墙渗水进行维修必然会影响到他们一家人的日常生活，且家里有小孩，十分不方便。施工期间，他们一家人要在外租房居住，由此产生的费用谁来付？而且外墙维修施工会导致家里的室内装修装饰损毁，漆要重新刷、柜子要重新做、墙纸要重新贴，这些费用怎么办？

针对业主的这些疑问，10月12日上午，记者来到首府小区，湖北信达（恩施市）房地产开发有限责任公司张姓经理称：目前正在与业主详细商讨施工方式。主要有两种方式，一是公司请工人维修外墙，从动工到结束，预计工期20天，然后再对其室内进行装修，期间产生的相关费用具体数额双方再行协商；二是外墙维修过后，业主自己请装修公司对室内进行装修，首先要将材料费、人工费等装修造价报给公司，如果误差不大，双方协商一致就可。

对于楼上外墙渗漏生活污水一事，张姓经理称，首先要弄清是公共管道还是楼上住户卫生间防水的问题，是谁的责任，就该谁负责。

原标题：州城一住户因外墙渗水苦不堪言 相关单位已拿出维修方案 正与业主商讨施工方式

来源：恩施晚报 　记者 胡静

（责任编辑 李鸿飞）