网络购物已经成为人们日常学习生活中很重要的部分，越来越多的人喜欢在有事没事的时候就逛逛购物网站，有喜欢的东西，鼠标轻轻一点就买了。这网购还真是方便，节约了消费者的时间和体力，足不出户就可以买到自己心仪的商品。但网购需要强大的物流快递业来支撑，快递公司既要方便快捷地把商品送到网购用户手中，同时还必须保证商品的安全，快递业的服务质量直接影响者人们的网络购物体验。现在，因为运输不当或人为原因造成网购商品包装破损、商品损坏或者丢失等产生纠纷越来越多。2015年浙江省宁波市江北区人民法院就审理了一起金项链在快递途中发生丢失的案件，法院判定某快递公司未完成安全运输义务，致使原告托运的项链丢失，应赔偿项链全款。
