“00后”梁雅楠在2023年8月份进入襄阳铁路公安处建始车站派出所工作。作为一名北方人，她努力克服独在异乡的孤独感和初来乍到的不适应，跟着前辈和同事学习，让自己的业务能力得到明显提升。

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眼前的人就是梁雅楠，这会儿她正在和同事一起处理一份上级刚发来的文件，这份文件需要及时转发出去。梁雅楠目前主要负责内勤工作，内勤工作就是在指挥室进行调度，起上传下达的作用，在这里经常会面临一些紧急警情，这就需要值守民警要时刻保持清醒冷静。

“我一毕业就来这里工作了，所以在业务方面还有一些欠缺，但很幸运遇到了好的领导和同事，所里给我安排了带教师傅，让我的业务能力迅速得到提升。”襄阳铁路公安处建始车站派出所民警梁雅楠说。

除了负责内勤工作外，梁雅楠也会和师兄们一起参与日常巡逻。在执勤的过程中，经常遇到旅客前来咨询，她都非常耐心的为他们解答。今年是她第一次参与春运工作，面临巨大的客流量，让她感到压力倍增。

“春运客流量增大，给我们带来的压力确实不小，但我们的职责就是守护旅客平安回家。”襄阳铁路公安处建始车站派出所民警梁雅楠说，

“每次一想到我们在这里坚守工作，就会有千家万户能够团圆，有很大的满足感和荣誉感，因此这些压力都会转变成为我的工作动力。”

和梁雅楠一同进入建始车站派出所工作的另外两名民警也是“00后”，他们的加入，为站所注入了新鲜血液，派出所通过“老带新”、“师带徒”，相信在不久的将来，“00后”们都会成长成为一名合格的铁警。

据了解，自春运开始以来，建始站、高坪站已发送旅客1.7万人。随着新一轮寒潮袭来，襄阳铁路公安处建始车站派出所多措并举，确保旅客平安出行。目前主要是突出站区的治安整治，对周边的黑车、黑的士进行清理，保证到达旅客的乘车安全；同时，在铁路内部单位开展消防安全检查，排查消防安全隐患；进一步加强对铁路周边安全环境的整治和日常巡查。针对近段时间的恶劣天气情况，该站也制定了相应的保障措施。

襄阳铁路公安处建始车站派出所副所长王斌华：“针对列车晚点导致的旅客滞留，我们建始车站派出所一方面通过加强治安巡逻，维护良好的乘车秩序，第二是为旅客提供力所能及的帮助，疏导他们的情绪，做好安抚工作，尽量为他们营造一个良好的、温馨的出行环境。”

（来源：云上恩施 建始通联记者 谢苗苗 颜龙 通讯员 王斌华 一审：谷和庆 二审：黄頔芳 三审：孙跃）