“开学了，从这里走再也不拥挤了。”9月1日，湖北省恩施州建始县实验小学的学生家长们喜笑颜开，经过扩宽改造，通往学校的这条巷道焕然一新，关系到该校3000多名师生出行安全的“老大难”终于解决了。

今年以来，恩施州建始县人大常委会以推动代表意见办理为切口，着眼于人民群众最关心最直接最现实的利益问题，问需于民、问计于民、问效与民，发动群众共同协商参与，推动解决了许多“急难愁盼”问题，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

问需于民 把建议体现于群众的期盼中

建始县人大代表李维全路过通往建始县实验小学的巷道时，遇到了一位学生家长。聊天时，这名家长告诉他：“这条巷道，道路破损严重、污水管道老化、两侧房屋失修、交通拥堵，经常发生高空抛物现象，不知道政府会不会解决。”

李维全、向初东等代表马上走访周边居民、访谈学生家长、实地了解情况后发现，实验小学经县总工会至业州大道的这条1米多宽巷道，承担了学校80%的交通分流压力，在上下学高峰期，交通拥堵，有较大的安全隐患。

为解决这一安全隐患，建始县十九届人大一次会议期间，参与调查的5名人大代表联名提出《关于疏解县实验小学交通拥堵，切实解决师生进出安全隐患的建议》，由县人大常委会主要领导领衔督办。

问计于民 把实事办理到群众的心坎上

6月21日，建始县人大常委会牵头县总工会、城管、住建及业州镇等职能部门就《关于疏解县实验小学交通拥堵，切实解决师生进出安全隐患的建议》的办理情况，现场听取学校教师、周边群众、人大代表的意见建议。

经过各方的努力，17个工作日后，建始县总工会连接业州大道巷道扩宽工程正式动工。开工现场，参加现场监督的人大代表叮嘱施工方，必须赶在开学前完工，绝对不能耽误学生上学。

问效于民 把成果体现在群众的笑容里

“污水管网臭气熏天，要彻底整治”“其实，除了两侧墙壁的斑驳脱落外，高空抛物也是一大安全隐患，希望政府在改造时能一并解决”……建始县实验小学校长付珏、周边商铺老板在该县人大常委会组织代表及业主单位第二次征求群众意见时纷纷提出建议。

“我们迅速安排施工方落实到位。”建始县住建局相关负责人现场表态。

8月25日，建始县总工会连接业州大道巷道扩宽工程正式竣工投用。现在，经工会巷道走进实验小学，路面干净整洁，高空抛物防护网扎实、安全，路过的学生、家长、居民喜笑颜开。

一幅温暖的民生图景、一份暖心的民生成绩单，不仅是对践行全过程人民民主代表意见的办理实践，也体现了决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的理念，让群众获得了满满的幸福感。

（来源：云上恩施 建始通联记者 侯康 通讯员 侯锐 责任编辑：朱晓涵 主编：孙跃）