“你好，我想来办理员工社保登记的事，想问下要哪些资料？”

“您好，办理员工社保登记只需要您将营业执照和身份证给我就行。”

近日，市民杨女士来到建始县政务服务中心“高效办成一件事”窗口，准备办理公司员工社保登记业务。杨女士在城区新成立了一家公司，今天专程过来办理员工社保相关业务。经过咨询，工作人员小黄给了她一张表格，告诉她只需要将内容填上交给她即可，这让杨女士感到很意外。

“以前听说办理业务要在多个部门窗口间跑七八次，现在居然只需要在这一个窗口填表就可以了。”

填完后，杨女士将表格交给窗口工作人员，工作人员小黄立即将各项内容进行核对，并上传审核。一个小时后，杨女士的业务就办理完成。

“这个速度简直太快了，我原本以为要跑上一天甚至更久，这会儿我都还可以赶去公司上班，真的很方便快捷。”杨女士欣喜地说道。

送走了杨女士，小黄又紧接着接待下一位办事市民。相较于以前，作为窗口工作人员，小黄的工作量增加了许多。

“现在我们的工作量比之前增多了，但是为群众办事的效率增加了，能够让群众少跑腿，节省时间，我觉得很值得。”

据了解，去年以来，建始县狠下功夫，率先将政务服务“全科”无差别受理从理论变为现实，统一规划、一体推进，打造县乡村三级“一窗通办”政务服务体系。实施县级“综合服务大厅+公安、税务两个主题专区”、乡镇“综合窗口+公安专窗”政务服务模式，县级1341项、乡镇328项政务服务事项全部纳入本级政务服务中心综合窗口办理。同时，县、乡政务服务中心综合窗口负责收件、初审、录入信息，各职能部门按统一流程在规定时限内由专人审批办结，自由裁量权得到有效规范，行政审批不作为、慢作为、乱作为现象得到有效遏制。

“全科无差别受理，让企业和群众办事便捷高效。”建始县政务服务和大数据中心副主任王艳平说，“我们通过狠抓流程再造，提供表单式服务，综合窗口、审批后台按照统一受理、后台审批、统一出件模式提供流程化服务，让数据多跑路、群众少跑腿。目前，建始县实现零跑腿的政务服务事项占比达42%，跑一次占比58%。”

同时，实行集约利用，也带来政务服务效能明显提高。建始县通过“一窗通办”改革，县政务服务中心减少办事窗口68个，10个乡镇共精简窗口158个，人、财、物等综合资源实现集约节约利用。2021年，建始县为企业群众减少直接费用200多万元，间接成本1000万元以上。

（来源：云上恩施 建始通联记者 谢苗苗 颜龙 通讯员 王艳平 责任编辑：朱晓涵 主编：孙跃）