10月22日，建始县第一条定制客运班线——建始至恩施定制客运班线正式投入使用。

据了解，此次建始至恩施定制客运共投入运营10辆，均为7座豪华商务专车，开通初期执行优惠票价30元/人，每天早上6点至晚上8点提供服务，更好地满足不同人群差异化的出行需求，适应客运市场发展趋势。

“传统客运服务是‘车到站、人归点’，站点、线路、时间固定，我们的定制客运打通了乘客上下车‘最后一公里’，乘客可以在家购票，预约选择距离自己最近的站点就近上车，真正为旅客提供‘门到门、点对点’的服务。”建始永昌运输集团相关负责人介绍。乘客可通过“出行365”APP或者关注微信公众号“湖北建始永昌运输集团”进行预约下单。在进行预订时，乘客可以自主选择出行班次、座位、乘车时间和上下车站点，预定成功后，驾驶员会在约定时间内到达约定站点免费接送乘客。

“定制客运”班线在乘车的时间和空间限制上有所突破，具备传统班线客车没有的优势。

和传统班线客运相比，新推出的“定制客运”彻底解决了客运服务“最后一公里”的问题，定线变成“随客而行”，定时变成“随客时间”或者多个时间供乘客选择。此外，即使是人员密集地区，也可以提供客运定制服务。

和网约车相比，“定制客运”因为本质是班线客运的一种，所以在安全监管上要求更加严格，必须要取得行业管理部门的许可，这也意味着“定制客运”模式更加安全、规范，服务质量更高。

近年来，建始县交通运输部门积极推进道路客运行业转型升级，深化道路客运供给侧结构性改革，全面推进“互联网＋道路客运”服务，让客运服务从过去的“走得了”服务模式，向“走得快、走得好、走得方便”的定制服务模式转变，积极探索定制化客运创新模式，开创更多场景定制化客运班线，这是为更好地满足旅客高品质、多样化、个性化出行需求的新尝试。县交通运输综合执法大队负责人表示：“未来将根据市场需求，鼓励条件成熟的客运班线先行先试、总结经验、以点带面，逐步扩大范围，推动道路客运企业转型升级。”

（来源：云上恩施 建始通联记者 黄娟 薛荣 通讯员 毛小婕 万超 责任编辑：郜月飞 主编：孙跃）