近年来，全州医保系统认真贯彻落实省、州优化营商环境决策部署，进一步“减材料、减环节、减时限、减次数”，推动医保经办服务从被动到主动、从繁杂到简便，让群众办事“零跑腿”逐渐成为现实。

湖北民族大学退休教师刘希林，去年心脏病治疗花了30多万元，经基本医疗保险报销后，还享受到了大额医疗费用二次补偿，今年，他在家就收到了二次补偿的这笔钱。

刘希林说：“我们老同志，有时候不知道怎么操作，也不知道部门在什么地方，再加上病重的有行动不太方便的情况，他们直接把这些数据弄好之后，直接把钱通过银行打到我们卡上，不需要出门。”

以前，大额医疗二次补偿费用领取需由参保患者或家属到医保经办机构的窗口提交资料现场办理，每年有数十名参保对象因异地居住或行动不便等情况放弃领取，针对这一问题，州医保局进行专题讨论，研究便捷办理流程。

大额医疗费用二次补偿，由原来的线下办理变为现在的不见面办理，是落实州医疗保障局学党史、我为群众办实事的一项具体举措，恩施州医疗保障服务中心主任吴科志介绍。

从今年7月份开始，大额医疗费用二次补偿由州医疗保障服务中心工作人员到相关单位调取补偿对象的社保卡、银行账号及联系方式，取消现场领取环节，直接通过网银支付。截至目前，415名州直职工医保参保患者的261万元补偿资金已支付到位。

恩施州医疗保障服务中心工作人员聂雅舒说：“我们经常遇到电话号码错误，银行卡信息失效的问题，甚至有人认为我们是骗子，但是想到这是他们的救命钱，我们必须耐心向他们解释，帮助他们能更快收到这一笔钱。” 

“我们通过社保局查询到大部分人的社保卡、银行账号及联系方式，经电话核实后完成一部分人的支付工作，信息有误的再通过大数据中心进行信息比对，实在找不到信息的，通过媒体发公告等方式查找我们的待遇享受人。”恩施州医疗保障服务中心主任吴科志说。

近年来，恩施州医保局围绕重点工作，落实“四减”要求，如今有28个事项实现“网上可办”，8个事项实现“一网通办”，3个事项实现“全州通办”。

来源：云上恩施

融媒体记者 王婷

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