政法队伍教育整顿以来，恩施市公安局交警大队不断改进工作作风，优化便民利企举措，做到服务不减，标准不降，让人民群众真真切切感受到交管服务的“温度”。

中午12点半，本来已经是午休的时间，但走进恩施市公安局交警大队办证大厅时，仍然可以见到办证窗口前工作人员繁忙的身影。市民张先生利用午休时间来处理交通违章，而在以前，他需要在工作时间提前向公司领导请假，获批后才能来办理。

市民张浩说：“原来我们在上班的时间向领导请假 ，但是对我们打工的人来说就没有全勤奖了，现在交警大队推出这项举措 我们可以利用自己的休息时间，来处理个人违章等事情，是一个很好的举措。”

从今年6月1日起，恩施市公安局交警大队设立“早间”、“午间”窗口，推行工作日早间8点至8点半，午间12点至2点半值班服务，接受市民各项车驾管业务的咨询、电动车上牌、遗失补证等综合性业务办理，不间断为企业和群众提供服务。

市民华雪娇也说道：“（现在）窗口的工作时间和我的工作时间一点都不冲突，我觉得这是一项很顺应民意的举措，非常方便。”

“现在基本上全天都可以来办业务，客户也方便，我们也方便。”宝马4s店库管员袁康说。

在延长窗口工作时间的同时，恩施市公安局交警大队车驾管中队合理安排办事窗口、配备业务骨干、优化办事流程、强化便民举措，确保让办事居民在早午间时段“进得来、办得成、少跑腿、更便利”，自早午间窗口设立以来，累计办理车驾管业务2000余起。

“我们在我为群众办实事实践活动中，深入群众，了解民意，发现很多群众因为工作时间上的冲突，办证不方便，由此我们推出了早提前、午延时的工作机制，全天候不间断地为群众提供服务，最大限度为市民提供便利。”恩施市公安局交警大队车驾管中队中队长刘晶晶说。

来源：云上恩施

记者：王婷

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