本网讯（通讯员 来检宣）为进一步拓展司法为民渠道，丰富检务公开形式，日前，来凤县检察院12309检察服务中心建成并投入使用，标志着来凤县检察院正式启动“一站式”便民服务模式，接受群众来访。

服务中心

“一站式”服务，打造“便民”窗口

 新建成的12309检察服务中心对整个大厅进行了区域的合理划分，包括安检、登记等候、接访等区域。接待区分别设立了业务咨询、控告申诉、国家赔偿及国家司法救助、接待律师等窗口。同时，大厅及各个功能室均配备智能化硬件，从分散到集中，从单一到集成，实现了一个窗口对外，让人民群众“只进一个门”就能办成事的服务新模式。

多功能大厅

“智能化”服务，打造“利民”窗口

来凤县检察院坚持把“以人民为中心”融入检察工作中，为了提升工作质效，检察服务中心还部署了12309智能接访平台，通过该平台实现了多种智慧智能化的操作。例如通过人脸识别技术对持证人进行现场人脸数据采集，替代人工完成人像数据对比工作。通过智能语音识别技术，将上访人的语音实时转写成文字，节省记录时间，并保证每次接访记录的真实性等，有效帮助窗口接访工作人员减轻工作负担、提升服务品质。

远程视频接访

来凤县检察院12309检察服务中心的建设，进一步满足了人民群众日益增长的司法需求，提高了便民服务水平，为人民群众提供了更优质的检察产品和更全面的检察服务。