为加强政务诚信建设，持续优化营商环境，恩施州人力资源和社会保障局郑重向社会和公众作出如下承诺：

一、按照法定权限行使人社工作职责。全面落实社保费“减、免、缓”政策，继续执行阶段性降低失业保险费率、工伤保险费率政策。落实失业保险稳岗返还政策，支持企业稳定就业岗位。

二、通过门户网站、“12333”、人社微信公众号等，及时公开政务信息、办事依据、办事条件、办事程序及投诉举报电话。

三、大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办理制和责任追究制。

四、大力推进“人社服务快办行动”，按照“清事项、减材料、压时限、优服务”的要求，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。

五、严格执行中央八项规定和廉洁自律各项要求，坚持公平公正、不以权谋私，不吃拿卡要。

以上承诺，坚决履行，请广大群众和社会各界予以监督。

联系电话：0718-8222822

电子邮箱：eszrsj@163.com