“感谢供电公司帮忙更换了故障开关，现在再也不用担心跳闸停电了，可帮了我们大忙。”6月7日，宣恩县和平工业园区湖北兴龙工具有限公司生产负责人刘海感激地说。

国网宣恩县供电公司营销部工作人员张恒在大客户服务走访中，了解到该公司10千伏真空开关一月中跳闸了2次，对该公司近期的一笔省外大订单生产造成较大影响。得知这一情况，宣恩供电公司营销部迅速将客户反映问题建档研究，立即采取整改措施，联合运维检修部对工业园区所有电缆、开关设备加班加点逐一进行试验检测，开展全面“体检”，对不合格设备进行集中更换，确保企业用电生产无忧。

经过工作人员的共同协作，顺利完成了对该厂低压故障开关的更换。当看到崭新的开关合闸送电成功那刻，刘海连连感谢张恒：“太感谢你们了，我们再也不用担心用电的问题，只管冲击订单量了！”

刘海介绍，最近该公司开关跳闸了2次，由于正急着为山东临沂赶做一笔月产值50万元的订单，加之山东临沂是全国最大的五金市场之一，对该厂钻头产品量需求极大，年需求量近6000万支，销售额7000多万元。一旦生产线遇停电，再次重启得需升温3小时才能恢复到正常加工温度，每次机器停电重启3小时的耗电损失近6000元，产量损失9万余支。好在供电公司及时上门服务帮忙解决了用电故障问题，为完成每天30吨、12万支的订单量提供了有力的供电保障，为企业完成订单额服下了“定心丸”。

湖北兴龙工具有限公司位于宣恩县和平工业园区，专门生产工具钻头，是湖北省唯一一家大型生产钻头的企业，产品主要出口越南，年产值过亿、创税1千多万元，可吸纳本地就业人员230人。该厂董事长刘江、兄弟刘海系宣恩本地人，2012年，兄弟俩收到家乡抛来的招商引资“橄榄枝”，得知本地政府给创业者宽松的政策和充足稳定电能保障，他们开始从浙江转向家乡发展，2018年全面扩大生产规模，2019年毅然决定将总厂从浙江搬回家乡。今年受疫情影响，该厂国内销量大于外贸，但产量仍然持续向好。

刘海说，当年受条件限制，仅投产部分生产线。2020年，随着生产规模的不断扩大，引进一套最具核心技术的渗碳淬火炉设备，原有的供电容量无法满足生产需求，于是在原有的1400千伏安容量基础上再申请增设一台630千伏安专用变压器。今年3月7日，疫情形势好转，国网宣恩县供电公司营销部立即抽调专班人员，通过绿色服务通道和网上微信办电，仅用一天时间完成630千伏安箱式变压器安装，为企业3月11日全面开工复工提供了充足的电能保障。除了供电服务和电力保障到位外，供电公司还考虑到疫情期间企业的困难，为我们实行5%的电费优惠，每月要节省电费成本约1.8万元。

据悉，为助力地方企业疫情期间顺利开工复工，宣恩供电公司提前备好“供电服务功课”，上门走访“义诊”、排查用电隐患、征求用电需求、宣贯惠优政策、推行节能降耗措施和绿色服务通道。实行网上移动“一站式”业务办理，落实国网公司和国家发改委疫情防控期间电价政策灵活执行，阶段性降低企业用电成本，截至6月1日，疫情期间为11家大工业用户减收基本电费37.05万元，对全县符合要求的除高耗能用电用户外，现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的11981户电力用户进行5%的电费优惠，截至五月底共计优惠86.93万元。供电公司一系列供电服务举措和优惠政策，为疫情期间地方企业经济发展顺利复工复产安上了“助力器”。

（云上恩施宣恩通联记者 唐今朝 通讯员 林红 责任编辑：朱晓涵 审核：孙跃）