近日

郑州有位男子因不满航班延误

竟要求工作人员

跪下代表公司道歉

以示“诚意”

“跪下来！”

“你应该跪下来向我们道歉！”

工作人员回应：

“我尽我的职责

你没有必要侮辱我！”

该男子依旧不依不饶

坚持要求工作人员

代表公司向其道歉

工作人员表示因为航班延误

可以代表公司向大家道歉

男乘客却坚持

“跪下来是诚意嘛！”

据了解，当晚郑州到深圳的航班因天气原因延误。

涉事旅客乘坐的PN6382航班由郑州飞往广州，计划25日19时30分起飞，实际次日3时许起飞，延误了7个多小时。

由于航班延误时间较长，旅客心情激动，言语上有些过激。

工作人员称，能够理解这位乘客的心情，其他乘客无过激行为，希望大家都能换位思考，互相理解。

视频传开后，

网友怒了：

既然是天气不好造成延误

那航空公司也无能为力啊

还有网友解释：

这也是为了乘客安全着想

更多人则呼吁

服务不代表没有底线

有不满情绪可以理解

但还是要相互尊重

来源：北京晚报

责任编辑：谭晓慧

主编：孙跃