在湖北民族大学校园内，有一家“无人超市”，该超市吸引了很多学生和市民的关注。无人值守、24小时营业、自动感应商品价格，这种新兴的智能科技化零售方式，更新了州城消费者的购物体验。

3月6日，记者现场体验了这种“洋气”的购物方式。

体验：结账时间大大缩短

该超市占地面积百余平方米，是我州首家24小时无人超市。

超市有两个门，正面是入口，右侧是出口。按照店门口张贴的提示信息，顾客进入超市，首先要用微信扫描入口处的二维码，注册个人手机号，并完成人脸识别信息。

“注册完成后，顾客在人脸识别摄像头下，不到1秒钟就能完成识别，入口的门就打开了。”该超市负责人康纪林说。

根据提示，记者拿出手机完成了注册，并进入无人超市。店里摆满了各种商品，零食、酒水、日用品、文具等一应俱全。康纪林说：“过一阵子，商品种类还会增加一些，比如水果、蔬菜等。”

记者选购了一瓶酸奶，走到结算区，把酸奶放入结算电脑屏左侧的“结算框”，屏幕上立即显示出数量“1”、小计“8元”等信息。

在屏幕上触摸“点击结算”按钮，立即弹出一个对话框，选择微信或支付宝等方式，扫码完成购买。整个结算时间不超过半分钟。

当然，每件商品都贴有“扫码支付”的二维码，消费者在选定商品后，可以直接扫描二维码结算，避免人员太多时排队等候。

“现在，州城绝大多数超市都是人工结算，有一两个超市安装了自助结算区，但需要顾客把每个商品逐一扫码后才能显示最后金额。而‘无人超市’比那种方式更智能，‘结算框’1秒钟最多可以感应240个商品。也就是说，一位消费者结算240个商品最多不超过1分钟，大大节省了时间。”康纪林说。

支付完成后，记者打开出口门，进入一个密闭检测空间。未携带店内商品或商品已完成支付，这个空间的外侧大门才能打开；若携带的商品未支付，会有语音提示回到店内完成支付才能离开，整个过程25秒内完成。

试运营：每天营业额过万元

虽然是“无人超市”，但最近几天，康纪林和他的团队还是忙得团团转。他们每天一大早就要到超市，不仅要上货，还要为市民和学生讲解注册和使用程序。

康纪林是一位“80后”，恩施市人，从事超市行业已有10多年了，大学所学专业就是市场营销。一次偶然的机会，他看到了阿里巴巴搭建的“无人超市”，便前往江苏、上海、广州等地进行考察，觉得“无人超市”大有可为，不仅体现着一个城市的品位，而且24小时营业可以为市民提供更多便利，更是未来超市的一个发展方向。于是，他将这个“洋气”玩意儿引进恩施老家。

为何首家店面选址湖北民族大学？康纪林说：“学校人口集中，而且学生接受这种新科技比较快，所以先在学校开个体验店看看情况。”

该店于2月24日正式营业。自开业以来，每天的平均营业额在万元左右。“随着注册的人越来越多，货品种类越来越丰富，以后生意应该会更好。”康纪林自信地说。

“以前，这种规模的小超市至少要3个营业员轮班值守，每个月的人力成本不低于1万元。”康纪林分析，“无人超市”的出现，不仅大大节约了人力成本，对市民来说，购物更加方便快捷，且不受时间限制。

“目前看来，学生和市民对‘无人超市’的接受度还是蛮高的。毕竟，智能手机早就普及了，无现金支付方式随处可见。”康纪林说，最重要的一点是，学生和市民的素质普遍提高了，试营业一周多，在后台监控设备中，从未见到进店偷拿商品和破坏设备的人。

按照康纪林的新年规划，今年，他将把“无人超市”逐步推广到全州8个县市，还将把超市与乡镇的农产品基地连接起来，让市民享受“从菜园到餐桌”生活的同时帮助农民解决农产品销售和增收问题。

来源：恩施晚报 全媒体记者 杨亚玲 通讯员 郑婉瑶

链接：http://www.enshi.cn/2019/0308/707016.shtml

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