“向大哥，现在放心了吧，这么处理您还满意吗？”

“满意满意，这么快就办好了，真是谢谢你们！”

12月10日，经过巴东县纪委监委信访办理专班多方协调，该县清太坪镇樱桃水村10组村民向宏财反映的自家的饮水安全、住房安全问题得到彻底解决，脸上露出了满意的笑容。

当前，在巴东县各乡镇、村组这样的场景经常可见。连日来，该县纪委监委按下信访举报件办理“快进键”，各派出纪工委、审查调查室和12个乡镇纪委的工作人员正组成专班深入一线，通过倾听群众诉求、实地走访调查、座谈交流等方式，全力推进信访举报件办理“清零”行动。

据悉，在具体行动中，该县纪委监委以初信初访、上级交办件、扶贫领域信访举报件、超期未办结件和以案促改工作为重点，严格标准和程序，着力强化调查反馈、过程督办力度，对尚未化解办理的信访举报件进行大起底、大排查，确保“清零”行动不走过场，不搞形式，结果经得起检验。

同时，该县纪委监委还实行办理“周报”制度，通过一周一汇总、一周一通报、一周一督办的方式对在“清零”专项行动中不认真履责、工作不力的，进行严肃追责问责。

“围绕目标要求，全县纪检监察干部要发挥钉钉子精神，并立下‘军令状’——集中力量，集中精力，确保所有信访举报件在春节前办理好，做到件件有着落，事事有回音。”该县纪委监委负责人表示。

【作者：谭平  责任编辑：刘丹璐】