恩施州城一小区电梯出故障 父子俩被困获救后称

——紧急电话是空号 报警按钮没反应维保公司回应：正办交接，号码未及时更换

故障电梯事发后已关停。

10月31日中午12点，本报接到市民邓先生打来的热线电话，称自己和60岁的父亲被困在所住小区电梯一个多小时，最终在消防人员和公安民警的合力帮助下才得以获救。

邓先生说，自己和父亲虽已被安全救出，但当时电梯内的报警按钮没有反应，拨通紧急电话提示是空号，小区物业没有在第一时间赶来营救，“我们被困了一个多小时，我父亲出来的时候满脸通红，喘着粗气，很不舒服。”

维保公司称，最近正在办交接，紧急电话还未换过来。目前，相关部门正在调查电梯故障原因。

电梯猛地一上一下卡半空

10月31日中午12点，记者赶到州城丽水湾小区A栋2单元，见到了当事人邓先生。据他介绍，当天上午10点50分，邓先生和父亲打算乘电梯上楼，电梯门关掉后，还没来得及按楼层，电梯突然开始自动上行。

“电梯先是猛地上行，停下来后又猛地下落，速度很快，那种感觉就像是坐跳楼机一样，我和父亲在电梯里当时吓坏了。”邓先生说几次升降之后，电梯不知道落在哪一层停了下来。

邓先生说，电梯稳定下来后，他按住电梯内的报警按钮，却没有任何反应，拨打电梯内的紧急电话也提示为空号。“电梯内手机没有信号，我只有拨打110帮我联系到消防。”邓先生表示，最后消防人员确定到邓先生被困的具体楼层位置后，用工具撬开电梯门才成功救出他和父亲。

拨打紧急电话竟是空号

该小区物业公司负责人介绍，在得知有人被困在电梯里时，他立即组织人员到现场施救。“我们要确定他们是被困在哪一层，邓先生说在负一楼，但我们去发现不是的，又只能一层层找，所以耽误了时间。”

邓先生解释，被困在电梯里对外面的情况不清楚，只能靠感觉来判断所困的楼层，在被救出电梯时，邓先生才知道电梯停在了16楼。

对于该故障，物业公司负责人表示每个小区都会出现这样的问题，电梯不可能不坏，“如果真出了人员伤亡等事故，调查出来该谁负责就谁负责。”

事发后，小区电梯维保公司工作人员检查了电梯。工作人员介绍，该电梯内因卡有装潢垃圾碎片以及部分零部件损坏才导致电梯出现死机等故障。“我们维保15天一次，下一次的维保时间是11月3日，但上次没有检查出什么问题。”

对于邓先生反映的电梯内报警按钮无应答的情况，该工作人员表示不认可，但对于电梯内贴士的紧急电话，他承认“我们最近在搞交接，紧急电话换了，还没更改过来，所以打不通，一般情况下，电话接通后，我们会在半小时之内赶到营救。”该工作人员表示，该小区共有18部电梯，出现故障是正常现象。

“我父亲出来的时候满脸通红，喘着粗气，很不舒服，请问电梯内的排气扇在哪里？”邓先生在现场质问道，“现在天气冷，没开。”该维保公司工作人员回答。

故障原因正在调查中

邓先生说，他住进该小区已有3年时间了，之前也有过业主被困在电梯内的情况，让他担心的是，小区内有不少老人和小孩。“这次亏得我带了电话，要是下次电梯又出现故障，电梯内的紧急按钮和电话都没用会出现什么后果呢？”

当天，记者联系到恩施市质量技术监督局特种设备安全监察科相关负责人，对方表示对于电梯内的应急电话是要求必须24小时随时接通。

目前，该事件正在调查处理当中。

来源：恩施晚报 记者陈航 实习生曹婷婷

链接：http://www.enshi.cn/2018/1101/676556.shtml

实习编辑：李文昭

主编：龙梅