10月6日8点左右，恩施市城管执法大队车站中队的城管队员已来到火车站周边劝离占道经营的摊贩，开始了一天的市容秩序管理维护工作。现场城管队员说，火车站是了解一个城市的窗口，国庆期间，该中队着重对火车站周边车辆乱停乱放和流动摊贩违规经营现象进行整治，全天候出动人员巡查，劝离违停车辆和摊贩，以保证市容秩序良好。

如今，恩施已成为旅游胜地，作为城市管理者，国庆长假期间，大量游客涌入，城区人流、车流量增加，不仅给恩施带来了超高的人气，也给城市管理带来了巨大压力。恩施城管该怎么保持市容整洁、交通畅通呢？

为给游客和市民营造一个干净、整洁、有序的节日环境，恩施市城管执法局严格按照市委、市政府的工作要求，全面做好节庆期间城市管理工作部署安排，合力调整一线执法力量，24小时坚守岗位，轮值展开城市管理和服务保障工作，有效保证了节日期间市容环境整洁、优美、安全、有序。

城管执法“不打烊”

火车站、女儿城、土司城、高速公路进出口，假期一开始，这些区域就人潮涌动，占道摊贩也是闻风而至，有的经营户因为生意红火，把经营物品摆上了人行道。过往的车辆也随之将车随意停放在路边或人行道上，影响车辆和行人通行，安全隐患也随之加大。为防止安全事故发生，恩施城管与交警联合对车辆进行疏通及劝离，让游客玩得舒心、玩得放心。

据了解，针对节假日期间城区人流量大、市容乱象多等情况，城管执法大队提前进行部署，做到节日不休、力度不减、效果不变，要求辖区各中队以有效管控城市管理“顽疾”为重点，安排值班人员每天从7时30分至18时到岗巡查监管，坚守执法服务第一线，通过定人定岗值守与机动巡查相结合的方式，及时对各重要街道、广场游园和农贸市场、景区周边的违章占道摆摊设点、店外经营、搭宣传台、铺地毯、乱张贴和挂横幅等市容乱象进行劝导、清理，并加强夜间市容秩序的管理，劝导夜间流动摊贩和违规停放的车辆，为市民和游客提供了更加清新、清净、畅通、安全的城市环境。

恩施土司城是游客钟爱的景点之一。以往国庆期间，平均每天有近2万人到此游览。但该地段车道较窄、停车位有限、人流量大，城管执法人员基本要全天维持秩序。今年，为应对景区旅游高峰交通拥堵问题，城管部门积极协调相关部门，在土司城周边设置旅游大巴车停放点，组织城管队员对禁停位置的旅游车辆进行400余台疏导劝离，引导服务游客60余人次，每天引导旅游大巴车到规定区域停车达40台次，有效缓解了景区周边的交通压力。此外，他们还在禁停位置设置隔离栏杆，保证游客安全。

初步统计，国庆期间，恩施市城市管理执法大队共出动执法人员400余人次，采取巡查监管、劝导执法、定点值守的方式，依法劝离、规范城区内流动摊贩商贩占道经营、临街店铺店外经营、车辆乱停乱放等各类违法违章行为1500余人次；下发责令限期改正通知书12份；依法暂扣店外经营商品、器具50余件和流动摊点9家；查处占道施工、垃圾乱倒、噪声扰民等群众投诉问题16起，为市民营造了良好的出行环境和浓厚的节日氛围。

依法治违不手软

“你这属于违规加层，依照相关法律法规，必须拆除。”10月3日，在恩施市舞阳办事处核桃坝村对村民违法建设行为进行制止，并依法对当事人的违法建筑强制拆除。

据恩施市“两违”清理办公室工作人员介绍，为防止个别人员利用节假日期间抢修违法建设，恩施市“两违”清理办公室加强了节日期间的巡查监管力度，做到发现一起，查处一起，并对市民投诉的违法建设行为及时进行查处。国庆期间，该市“两违”工作专班巡查发现州城核桃坝村、金子坝麻场组、州卫校门口等区域有市民正在进行违法建设，执法人员当场对违法建设人进行了法律法规宣传，并依法强制拆除违法建筑580平方米，责令当事人自行拆除违法建筑110平方米，制止违建行为2起，有力打击了违法私搭乱建行为，维护了良好的城市建管环境。

设施维护不落下

“维修好了，就把隔离保护措施搞好，防止又被损坏。”10月6日，在州城北门河坝一带，只见恩施市政公用局的施工队伍正在维修人行道地砖，一些工人还在疏通地下排水管道。为防止刚刚维修的人行道地砖被损坏，工作人员及时对现场进行保护。

为确保城市市政设施修缮工作的有序进行，国庆期间，恩施市政公用局没有放假，针对日常巡查发现和市民投诉的损坏市政设施，组织施工队伍及时进行修缮。期间，共维修人行道1800余平方米，硬化城市道路2500余平方米，清掏下水道170米，新建围墙5立方米，修复或更换盖沟板、井盖59个，更换树池石109米，设置石挡145个。

与此同时，恩施市园林局在火车站周边、施州大桥、红江转盘、金山大桥等城市重点区域更换花卉10万株，组织工人对绿化带进行修剪，以扮靓城市。

清扫保洁不停歇

“7天长假，我们日均清运生活垃圾400余吨，相比平时工作量有所增加。”10月7日，恩施市市容环卫管理局相关负责人说。

据了解，为保障国庆期间良好的市容环境，该市市容环卫管理局科学合理调度人员、安排班次，每天动用高压冲洗车、道路清扫车，采用“前扫后保”的作业模式，适时对城区主要道路、景区周边、商业区域、市区出入口等重点部位进行冲洗和洒水，降低路面积土、积尘，对人流密集区域，增加果壳箱垃圾收集频次，并调整或增加主要地段公共卫生间（公厕）保洁频率，适当延长服务时间，最大限度满足市民需求。按照垃圾日产日清的要求，不间断循环清运生活垃圾2800余吨，日均清运生活垃圾400余吨。

处理投诉不超时

“您好，这里是12319城管热线，有事您请讲……”10月7日，恩施市城管12319工作人员正耐心接听市民打来的热线电话。

据了解，国庆长假期间，12319城管热线每天照常实行24小时人工接听并受理与人民群众生活息息相关的“路不平、灯不亮、水不通、气不畅、卫生差，事难办”等城市管理和民生问题的投诉，为市民提供全天候、全方位、全程式的公共服务。

从12319数字化指挥中心提供的数据显示，国庆长假期间，城管热线共受理市民投诉或咨询电话300多个，及时派遣相关责任单位处理市容环境、宣传广告、噪音扰民、街面秩序和下水道堵塞、水管破裂、燃气管道破裂等突发事件方面的城市管理问题52个，有效解决了影响市民生活、出行的各类问题。

城市管理永远在路上。国庆假期已结束，恩施城管将会继续为这个城市的美丽而奋战。

来源：恩施新闻网http://www.enshi.cn/2018/1008/670336.shtml

责任编辑：董晶菁

主编：龙梅