几乎每个坐公交的乘客都可能遇到过这样的经历：匆忙跑到公交车站，却发现没有零钱，赶紧去附近商店换零钱，换好零钱一转身，眼看着要乘坐的公交车开离站台，心里生气的同时又告诉自己下次出门一定要备好零钱，但每次都忘记。
今年1月，州城公交实现了“互联网+公交”移动支付全覆盖，市民再不会因为没带零钱而烦恼，只需要手机和银联卡便可实现快捷支付，恩施公交迈入了快捷支付时代。
公交支付手段的多样化，必将带来零钱使用率的下降。近日，记者对恩施市公汽公司进行了采访。采访发现，随着州城公交车实现了移动支付全覆盖，目前零钱的使用率下降了20%。
“当啷当啷”变成“滴滴滴”
市民乘车更加便捷
从手撕票、无人售票到移动支付，恩施市公交车已经进入快捷支付时代。
1979年9月，恩施市公汽公司成立，成立之初，只有1条公交线路、2辆老式公交车，车上有售票员，市民乘车需从售票员手里购票。
“以前有售票员售票，当时票面的价格五角、七角不等，那时候的公交车比较简陋，设施也没这么齐全。”恩施市公汽公司信息设备部负责人申军说。
“八十年代交通工具本来就少，坐公交车是比较奢侈的事情，我一直保留着以前坐公交车的手撕票，看到它们就回忆起以前的岁月，但是今年搬家弄丢了，有些可惜。”市民张平回忆。
2006年，公交IC卡正式在州城投入使用，此后乘坐公交可投币也可刷卡。
在享受到不带零钱便利的同时，市民们也发现，经常弄丢公交卡也是很麻烦的事情。
“以前办理的公交卡经常弄丢，现在方便多了，支付宝和银行卡都可以支付，很是方便。”市民向辉感叹道。
如今，银行卡支付受青睐，而对不清楚支付宝支付程序的人来说，他们更偏爱使用银行卡支付。
市民张女士坦言：“州城交通越来越堵，以前不愿乘坐公交车是因为支付不方便，时常忘带零钱，公交卡又经常弄掉，我又不太会用手机，现在能用银行卡乘车很方便，也免去了充值的麻烦。”
从有人售票、无人售票，再到实现移动支付，售票方式的转变也见证了公交车支付方式的变迁。投币的“当啷当啷”的声音逐渐减少，“滴滴滴”成了主旋律，带给人们的是方便、快捷。
移动支付方式多样
零钱使用率下降
“当啷当啷”，数枚硬币划出优美的弧线，从箱口跳进投币箱。如今，随着乘坐公交车支付手段的增多，这种声音正在减少。
6月27日，上午10点半，记者从李家槽上路口坐上州城的2路公交车，用银联卡往移动支付装置上一靠，只听见“滴”的一声，便实现了支付。一起上来8名乘客，2人刷老年卡、3人刷银联卡、3人用支付宝支付。行驶至恩施市公安局宿舍站时，记者终于看到有人投币乘车。
10时30分左右，公交车到达舞阳坝。记者全程统计了一下，一共上来48名乘客，其中12人投币、8人使用老年卡、12人使用支付宝、8人使用银联卡、8人使用公交卡。
支付手段多样化，是否让零钱的使用率下滑？6月25日，记者采访了恩施市公汽公司。
恩施市公汽公司结算中心负责人何映雪告诉记者，实现移动支付之前每天收取的现金量为12万元左右，实现移动支付后每天的现金量为10万元左右，零钱使用率下降了大约20％。
2017年12月，恩施市公汽公司正式启动公交车移动支付一体机安装工作。2018年1月，州城公交车实现了移动支付全覆盖。
“从这以后，投币量就有所下滑，移动支付的占比呈逐渐上升趋势。投币量虽有所下滑，但总量还是比较大，结算中心每天要清点10多万元零钱，节假日和旅游高峰期的时候更多。”何映雪说。
7名员工日清点
10多万元零钱
据何映雪介绍，虽然公交车支付方式增多，人们有了更多的选择，但是每天收到的零钱总数还是很多，结算中心的工作人员工作量非常大，每天要清点10多万元零钱。
坐着数钱是一件快乐的事，但是每天清点数万元零钞，而且不能出丝毫差错，那绝对不是一件轻松的事。
6月26日上午，记者在恩施市公汽公司结算中心看到，7名员工正在埋头清点零钱。
结算中心如同一个生产车间。员工们按照零钞分拣、清点、复核和包装等流程分成一道道流水线。每个点钞工的台桌前都摆放着数十个钢盆，她们正在熟练地分拣和清点……
“哗哗哗！”只见员工们双手在一堆堆钱币中快速移动，手起钱落，动作非常麻利。
点钞工点钞时全神贯注，一边清点，一边记数，根本无暇与人交谈。她们每天要清点10多万元零钞，平均每人每天要负责1万多元零钞的清点。
“数钱绝不是轻松的事。”何映雪告诉记者，目前恩施市公汽公司35条线路、200多辆营运车辆收入的零钱全部在这里清点。每天必须赶在下午两点半清算完毕，而且准确率必须达到100%。
“这也是熟能生巧的工作，练多了自然也就又快又准。”结算中心员工张新荣说，在清点硬币时偶尔会遇到游戏币，她们仅凭手感就能辨出真假。
何映雪说，结算关系到公司的利益，因此马虎不得，结算中心最后还需进行2次复核。正因为严格的管理，多年来树立起了良好信誉，钱币送往银行时不需要再清点就可以直接入库。
来源：恩施晚报 记者谢建新 通讯员冉婵
http://szb.enshi.cn/eswb/html/2018-07/03/content_111116.htm
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