为更好地维护金融消费者的合法权益，构建和谐、共赢的金融生态环境，促进恩施州金融业持续健康发展，我们凝聚共识，向辖内金融机构发出如下倡议：

一、严格遵守金融法律法规，坚守道德底线，认真贯彻执行各项监管规定和行业自律公约。

二、充分保障消费者的安全权、知情权和选择权，规范金融广告发布，如实宣传推介产品和服务，不做不实或误导性宣传，强化风险提示与信息披露。

三、以人为本、以和为贵，遵循公平、公正、公开的原则，建立高效快速的消费者投诉处理机制，提高投诉处理质量和效率。

四、积极开展广泛、持续、系统的金融公众教育活动，做好金融知识“进农村、进工厂、进机关、进社区、进校园、进商场”，着力建设金融公众教育的长效机制，努力提高社会公众的金融素质。

五、坚决不参与民间高利借贷，自觉抵制各类侵害消费者权益的非法金融行为，并积极配合司法机关打击各类以金融为名的违法犯罪，共塑金融市场清明的法治环境。

让我们携手并肩，共同行动，以实际行动，优化金融服务，保障消费者权益，打造诚信安全、优质高效的金融服务品牌，让广大消费者充分享受金融发展的成果，为恩施州“一谷两基地三示范区”建设和“四大产业集群”的打造贡献金融力量！

倡议人：农发行恩施州分行、工行恩施分行、农行恩施分行、中行恩施分行、建行恩施分行、邮储银行恩施分行、湖北银行恩施分行、恩施农商行、汉口银行恩施分行、恩施兴福村镇银行、人保财险恩施分公司、中国人寿恩施分公司、太保财险恩施中心支公司、太保人寿恩施中心支公司、华泰证券恩施营业部

2018年5月15日