王文洪，男，1975年5月出生，苗族，湖北恩施人，高中文化，恩施市公汽公司驾驶员，湖北省交通运输行业“十行百佳”标兵、恩施市劳动模范、最美恩施人获得者。

十米小公交、文明大舞台。王文洪把10米车厢当成向乘客播撒阳光雨露的平台。行车时，他总是笑脸相迎、热情服务，帮助菜农搬东西，遇到老弱病残孕等特殊乘客，他每次都主动搀扶、帮找座位、护送下车；收班后护送无家长陪护的小学生回家，提醒乘客注意安全；休息时亲自送还失物给失主；在城郊不影响正常通行的情况下，对乘客“招手即停”；为了能让沿途村民出行及时和便捷，王文洪还给沿途村民留下了自己的电话号码……公司将他的工作方式命名为 “王文洪‘四心’‘ 两好’服务工作法”，并作为文化进车厢的重要内容，张贴在恩施公交每一台公交车厢的驾驶台，进行推广宣传，在他的带动和影响下，公交司机们的热忱服务受到乘客的广泛赞美和好评，也极大地提升了恩施公交行业的服务水平和质量。