云上恩施报道(融媒体记者 张煌 吴冰玄)昨天晚上,在恩施电视台在州文化中心举办了2018年恩施315维权晚会上,曝光了恩施九立方七楼的麻辣小屋自助餐厅,存在就餐要先交押金,而且过了夜就不再退钱的问题,严重侵犯了消费者的合法权益。
今天早上,我们再次来到了这家餐厅并找到了餐馆的老板,他告诉我们,之所以出现这种情况是因为员工对票据上的文字理解出现了偏差。
而针对曝光的问题,餐馆已经作出了相应的调整,不仅取消了消费者在就餐前要先交押金的规定,也承诺退还那些保留小票且没有得到退款顾客的押金,同时积极配合九立方内部的调查和处罚。
据了解,恩施九立方共有三百多家商家进驻,为了杜绝出现侵犯消费者合法权益事情,企业将从完善履职和服务的体系出发,充分利用好商场内设置的消费维权服务站,营造天天都是315的良好氛围。
(责任编辑:秦辰宇)
(主编:龙梅)