今年以来，恩施州坚持重点突破、整体联动，下真功、动真格抓好信访举报工作，促进腐败存量持续减少，不断提升纪委公信力和群众满意度。
该州纪委出台关于开展全员接访接待的规定，从纪委书记开始排班轮岗，机关全体领导干部、工作人员参与接访，零距离听取群众呼声，解决群众诉求。同时，各县市、乡镇纪委建立“领导包案”、“开门接访”等信访机制，采取深入乡镇集市、村寨田间、地坝屋堂“带案下访”等方式，进一步拓宽群众反映问题的渠道。
为确保办信程序规范，该州纪委不断完善信访举报件归口管理、安全保密等多项制度，做到举报信息精准录入、专项分析，“零积压”“零暂存”办理。建立重大信访问题定期研判、联合会诊机制，实行挂账督办，协调联办，限期办结。对连续3个月未实现零暂存的单位，该州纪委将进行约谈。
为提升信访举报的办理实效，该州纪委采取电话调度、上门指导、现场督办等多种形式，开展“点穴式”督办信访举报工作，及时掌握办理情况。一般信访件一周内报告进度、半月内报告调查结果；重要信访件半月内报告进度、一月内报告调查结果；重大复杂信访件按月报告进度、三月内报告调查结果，定期对办结率、及时率、实名举报满意率进行通报。对不认真办理造成重复上访、越级上访的，将严肃追究相关责任人的责任。
同时，该州充分发挥信访举报作为发现问题线索“主渠道”、正风反腐“晴雨表”的作用，以信访举报线索为突破口，全面排查整治群众身边的“四风”和腐败问题。今年1至7月，全州纪检监察机关共接收信访举报1816件，初核1685件，立案1234件，谈话函询339人，查处县处级干部43人，乡科级干部156人，开除党籍50人，让人民群众切实感受到从严治党正能量。
【来源：恩施州纪委监察局网站 通讯员：甘娜】
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