游客们向园方讨要说法
近期，上海迪士尼游客反映，迪士尼乐园内有5个项目关闭，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。不少游客要求上海迪士尼方面进行退票，上海迪士尼方面迟迟没有与游客达成和解。
据上海游客李女士介绍，因为当时有很多外地来的游客，在警察介入调解以后，上海迪士尼只答应给相关游客补偿一张一年内有效的进园门票，而很多外地游客由于时间经济各方面的考虑，不愿意再花时间搭上机票酒店等费用，因而一直在僵持。
对此，上海迪士尼度假区表示，他们首要目标之一就是为每位游客提供选择丰富的景点和娱乐演出。鉴于一系列原因包括设备维护、运营需要、不可预见情况 等，不定时会需要暂时关闭部分项目。所有的游乐项目都拥有复杂的技术系统及安全体系，由于各种原因当相关安全系统被触动，游乐项目将自动停止运行，上海迪士尼的工作人员则需要对系统进行全面的检查，这些情况下项目会暂时停运。
来源：央视记者 王殿甲
（责任编辑：秦辰宇）
