近日，恩施机场公司地面服务部收到一面绣有“热情服务乐于助人尽职尽责”文字的锦旗。锦旗由中国舞蹈家协会所寄，旨在感谢不久前其成员乘机离开恩施时，机场人员对他们的热情帮助。
事发当日，MU2460恩施-武汉-北京航班的左右发动机遭到鸟击需停场待检，起飞时间由13时10分向后推迟，具体时间待定。这一消息让中国舞蹈家协会成员胡先生一行9人着急不已，因为他们第二天有重要工作，必须在当日赶回北京。
机场工作人员见状后，主动询问胡先生是否需要帮助。得知原由后，工作人员立即将此情况告知相关负责人，并与之一起处理相关事宜，全力帮助胡先生一行解决票务签转工作及乘机手续办理。
由于恩施-武汉-北京的航班只有MU2453，因而胡先生一行只能先乘坐航班至武汉，再从武汉天河机场转乘航班至北京。为保障他们乘坐18时整东航MU2470航班飞往武汉，并搭上相应前往北京的航班，几经周折，终于在起飞前协助解决了旅客的客票改签工作。
（责任编辑 陈畅）
