“嘿，现在地税窗口怎么也可以办理国税的业务了！”一位办理国税业务的财务人员拿着刚刚由地税窗口开具的增值税完税凭证发出了感叹。“不仅如此，现在国税窗口也能办理地税业务了。”地税窗口工作人员微笑着解释。

4月20日，恩施国地税部门合作进一步升级，正式推行“一窗式通办”试点，完成“一厅通办”到“一窗通办”的突破，即地税窗口开始受理国税业务，而国税窗口也可以办理地税业务。

去年9月，恩施城区7处办税服务场所全部进驻“市民之家”，涉及州、市两级的国地税业务，均可在“市民之家”实现“一站式”办理，真正实现了国地税“一厅通办”，解除了纳税人四处奔走的困境。在此之前，国地税采取互驻办税服务厅的方式已经磨合了四个多月。

2017年2月，为提供更加优质、高效、快捷的纳税服务， 恩施国地税再行磋商探索，力图打造“一窗一人一机一屏”的国地税业务通办窗口，形成办税服务“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的新局面，让纳税人进一个厅、叫一个号、到一个窗、办所有事。制定合作方案，整合办税流程，印发联合办税操作手册，加强国地税工作人员业务培训，统一印章雕刻、pos机安装，重新规划自助办税区、填单区，恩施国地税在3个月内从宏观出发，在细处着手，征集多方意见，成功打造出国地税一窗通办窗口，真正实现“进一家门办两家事”，有效解决了纳税人办税多头跑、税款分处缴、资料重复报的问题。

国地税合作的不断升级是税收征管体制改革的重要内容，也是服务供给侧结构性改革、构建税收共治格局的必然要求。下一步，恩施国地税将围绕办税热点、难点、堵点问题，对照《全国税务机关纳税服务规范》，把更多的业务纳入通办范围，实现税收业务的交接融合、征管职能的厘清配套、服务资源的整合优化，切实降低纳税成本，提高纳税人满意度与遵从度。

[来源：恩施市地税局 通讯员：袁骏  向娜]

（责任编辑：陈诗燕）