2月13日，宣恩县椒园镇荆竹坪村1组村民蔡章富在“智慧民生”便民系统上查询林权证补办需要哪些证件及相关办理程序。

为更加高效快捷的方便群众办事，深入推进“放管服”改革，宣恩县在政务服务领域大力推行“互联网+”，竭力实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标，努力提高办事效率。

着力打造“智慧民生”便民系统。按照“示范先行、逐步推开、三年为期、整体覆盖”的思路，由县财政纳入预算，于2016年开始着力打造“智慧民生”便民系统。在全县279个行政村设立83个集中服务点，安装“智慧民生”系统，实现“农民办事不出村”。农民申请办理服务事项时，按照服务指南提示，将所需办理事项应提交的资料准备齐全后，即可通过自助服务终端VTM与移动后台客服人员进行交流，完成所需办理事项的流程。移动后台客服人员通过自助终端完成数据采集并回传至县级审批平台，实现“农民少跑腿，数据多跑路”。2016年，村级便民服务室通过“互联网”“跑腿”受理群众办事81625件。

不断完善县级网上审批系统和网上办事大厅功能。以县级政务服务平台为切入点，不断完善网上审批系统和网上办事大厅功能，建立县、乡、村互联互通、信息共享的电子政务服务平台，夯实县、乡、村三级联动网上审批系统。积极推行网上集中预受理和预审查，实行网上咨询、申报、受理、办结、回复，不断扩大网上审批覆盖面和办理率，运用大数据为精简审批、优化审批流程、压缩审批时限提供数据支撑。2016年，乡镇一级通过“互联网”与县级服务平台联动，受理审批、服务事项209117件。

积极应用投资项目网上并联审批。按照湖北省和恩施州的统一部署，2016年完成了州、县两级投资项目联合审批平台建设，对多部门审批事项探索实行一个部门牵头、其他部门协同的联合或并联审批。有业主在联审平台提出核准审核备案的需求后，系统会用短信的方式提醒相关联审部门的系统管理员，由联审部门在网上进行预受理、预审查，提前介入进行联合审批，通过在互联网上“跑”项目，实现了投资项目审批“一网告知、一网受理、一网办结、一网公示、一网监管”的目标，大大提高办事效率。

据县政务服务中心相关负责人介绍，按照宣恩县“十三五”期间深化行政审批制度改革的意见，宣恩县力争在今年投资项目网上并联审批办理率达到80%，2020年前实现网上办理全覆盖。

 来源：中国宣恩网 记者 舒鸿妍 通讯员 张丽丽 田芳 曹佳

（责任编辑 罗茜）