云上恩施报道  （记者 刘谊 实习生 戴唯）春节假期结束，恩施州近期迎来客流返岗高峰，截止目前全州春运无重大服务质量投诉事件和旅客长时间滞留现象，未发生旅客运输安全事故，春运总体形势安全、平稳、有序。 交通、公安、公路、铁路、航运等部门加强协作，凝聚合力，切实保障春运期间人民群众出行安全便捷。

随着春节假期的结束，人们陆续踏上返程的旅途，恩施火车站从正月初六开始客流量逐日攀升，为了满足旅客的出行需要，恩施火车站采取多项措施应对返程高峰。

恩施火车站根据火车票预售和往年春运工作情况分析，从正月十六开始至正月二十将迎来节后第二个客流高峰。为了方便旅客购票取票和办理退票改签业务，恩施火车站增开了售票窗口，从早上8点到晚上6点共开启6个窗口，15台售取票机安排专人引导和服务。

陈启银是恩施市航空路汽车客运站的一名长途客车司机，参加春运已经有十几个年头，虽然受交通大格局影响，今年春运公路客运量有所下滑，但他仍然干劲十足。

记者在航空路客运站了解到，由于春节假期过后很多外地务工人员乘车返岗，客流量较日常有明显增长。为了让在外务工人员顺利返岗，车站已将浙江、福建、广东往返恩施的班车增至每天两班。同时，为了保证旅客顺利出行，该站还增设售票窗口、设立农民工售票专属窗口、添加网络取票机器等，并及时为旅客提供茶水及其他便民服务。

截止2月8日，全州春运前27天累计完成客运量339.0844万人次，比去年同比下降0.1%。其中：道路客运量287.4156万人次，水路客运量1.8519万人次，铁路客运量45.0719万人次，民航客运量4.7450万人次。为切实保障道路通行安全，全州公路部门已累计投入融雪剂200.7吨、炭灰846.9立方米，出动各类扫雪除冰机械346台班、应急保畅人员2506人次。各县市运管部门在全州各长途客运站均现场派驻了运政执法人员，加强客运站场监管，督促客运站严把“三不进站，六不出站”安全关；协助企业进行车辆调度并核发相应证牌，现场解决运力问题；进一步督促客运企业、客运站落实“情满旅途”活动的相关要求，为公众提供便捷优质的服务，落实各项客运服务标准，提升服务效能和质量。

来源：恩施新闻联播

（责任编辑 罗茜）