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“2016年的消费维权主题是什么？”“新消费·我做主。”7月18日，宣恩县工商局在李家河镇开展了南三乡镇工商执法人员消费维权知识测试。
今年以来，宣恩以服务民生、消费维权为重点，以优化消费环境为目标，充分履行职责，加强商品质量监管，畅通诉求渠道，不断完善消费纠纷解决机制，构建社会共治的消费维权体系，营造了健康、和谐放心的消费环境。
为了更好的保护消费者的合法权益，宣恩逐步强化12315的受理、转接、办理速度和能力，对每一个投诉和举报做到反应快、介入快、处理快，截至6月底县工商局共受理消费投诉49起，已办结49起，为消费者挽回经济损失11.4万元。同时，督促基层工商所履职尽责，宣恩县工商局对消费投诉实行回访，对回访中发现的问题及时进行解决，1至6月宣恩全县共受理投诉23件，回访11件。
与此同时，在今年的“315”期间，宣恩县工商局还结合这三年来消费投诉案例解释新消法，广泛开展消费知识宣传活动；引导各企业围绕“新消费·我做主”的主题 组织广场宣传活动，以实际行动向消费者介绍如何识别本企业假冒伪劣产品，倡导无假货从我做起；通过采访形式专题报道宣恩12315消费维权如何运行以及宣恩工商这两年来如何进行消费维权工作。同时还在宣恩电视台开辟“消费维权在行动”专栏，通过这个栏目根据实际情况发布各种消费警示和这一年来的消费维权案例。
截至目前，宣恩全县共悬挂宣传新消法的横幅11幅，在宣恩各乡镇集镇开展法律法规宣传咨询和消费者集中投诉受理活动14场次，发放宣传资料1200余份，消费警示资料500余份。
来源：中国宣恩网 记者 舒鸿妍 通讯员 黄晓玲
（责任编辑：秦辰宇 实习编辑：向婷婷）
