为深入贯彻落实全省办信和网上信访业务培训会议精神，落实陈亮、胡长华等省局领导的讲话精神，恩施州信访局开展“四项”活动，推进全州办信和网上信访工作上台阶上水平。
一是在州信访局率先开展“学培训内容明办理规范”活动。恩施州委副秘书长、州委群众工作部部长、州信访局局长向辉同志主持，召开全体干部职工大会。分管业务副局长甘应绪同志在会上认真传达学习了国家投诉受理办公室副主任金艳丽同志的培训内容、省信访局李恩志处长办信业务培训会的内容和网络处陈晓黎同志的阳光信访培训内容；认真学习和讨论了陈亮同志、胡长华同志的讲话精神；详细介绍了李恩志处长、熊松林处长主持的两场讨论会的情况和业务解答，学习了荆州、咸宁等地的交流发言材料，做到了会议内容人人明白、会议精神人人知晓、办信要求人人熟悉。
二是组织开展了“学规范、用规范”活动。根据阳光信访办理信访事项的要求，州信访局结合省培训会议的精神，组织了专题学习活动，学习了《湖北省信访局关于改进阳光信访信息系统应用工作的通知》（鄂信发[2016]1号）、《湖北省信访事项简易办理工作办法（试行）》（鄂信发[2016]14号）、《关于信访事项网上办理填写“办理意见”的函》以及《湖北省信访事项网上办理工作规则（试行），要求州信访局业务科室严格按要求规范办理信访事项，带动和指导州级直属单位、县市信访局对口业务科室学规范、用规范，办理好每一个信访事项。
三是在全州开展建设“网上信访主渠道”活动。召开县市信访局长座谈会，专题传达省信访局培训会议精神，传达学习陈亮局长和胡长华同志的讲话精神，通报了网上办理信访事项中存在的不规范现象。恩施州委副秘书长、州信访局局长向辉同志对全州信访系统下一步的重点工作进行了部署，要求做好领导阅信接访包案工作、积案化解工作，打通网上信访渠道，方便群众反映诉求，努力实现网上信访占比50%的目标。各县市信访局长汇报了上半年以来的工作落实情况，锁定了下一步工作重心。
四是在全州开展“信访业务大练兵”活动。恩施州信访局将按业务分类进一步做好对口培训工作，并利用微信群、QQ群多渠道学习省里印发的相关文件和规定，及时分享省局培训资料。在工作中，落实专人盯网、提前预警，做到应录尽录、绝不遗漏，紧扣“五率”促进“事要解决”，坚持抓早抓小，提高网上信访占比。并计划于7月中旬在利川市召开全州信访相关工作推进会，进一步落实省局培训会议精神，做到“换届换人不换责”，推动全州信访业务上新台阶。
来源：恩施州信访局网站
（责任编辑：朱斌）
