记者获悉，农业银行客服中心7×24小时开展ATM转账撤销业务，成功堵截了多起ATM转账电信诈骗，有效保护了客户资金安全。截至12月7日，农行客服中心共堵截涉嫌疑似诈骗的转账交易180笔，为客户挽回诈骗资金超170万元。

根据农行治理电信诈骗领导小组工作安排，95599客服中心成立防范电信网络诈骗治理专项工作组和撤销业务集中作业团队，承担起时间紧、任务重、高风险的工作重任，并在零售、科技等部门的大力支持下，按期完成了系统改造，制定了制度规范和操作流程，对4600余名客服人员开展专项培训，高效有序地保证了转账撤销业务顺利开展。

来源：金融时报

责任编辑：曾琴