云上恩施报道  据业内人士透露，在网络订餐刚刚兴起的时候，第三方平台为了抢占市场份额，对于要求加入平台的商家可以说是“来者不拒”。一些表面光鲜，听上去“高大尚”的外卖其实不少都来自没有资质的小作坊，甚至一些网络订餐平台的商家还玩“隐身”，根本就没有实体店。

找不到实体店，这是大多数点外卖的人都会有的困惑。记者打开“饿了没”订餐平台，找到一家叫“饿货美食”的商家，平台上显示该店位于恩施市学院路39号，而且有门店图片。但当记者来到这里时，只看见马路边上的“饿货美食”招牌，并没有找到门店。最后根据路人的提示，记者在一地下室找到了该门店。

除此之外，记者还发现，有许多订餐的商家甚至没有留下联系电话。据食药监部门有关负责人说，他们在前期调查时就发现，“无门槛”是这个行业早期暴露出来的最大问题。

网络订餐交易环节复杂，交易链条长，容易给不法分子掺杂使假提供更多机会，也给职能部门的监管造成更大难度，而且餐饮生产的随意性给监管带来了不小的挑战。随着网络订餐的火爆，与之相关的投诉也日渐增多，食品安全风险日益显现。

近日，湖北省食药监局联合省通信管理局出台了《湖北省网络订餐食品安全监督管理办法》，为网络订餐经营和监管制定了具体标准。目前，恩施州食药监局根据省食药监局《关于开展网络订餐平台清理整治工作的通知》，正严格执行入网实名登记，资格审查，今后将对网络订餐违法违规行为进行制止和报告，严重违法行为将被停止平台服务。

在此提醒广大消费者，在网络订餐遇到需要投诉的问题时，请及时拨打恩施州食品药品监督管理局的电话，举报电话是12331。

来源：直播恩施  记者：符琳 杨名 李阳

（责任编辑 郜月飞）